![Šetrný cestovní ruch v Kodani Šetrný cestovní ruch v Kodani](/uploads/sources/mesta/dansko/kodan/6c762bbe1deb374acae5c50543f4166e_bez-nazvu1-jpg.jpg?width=200&height=134&fit=true)
Dovolená v plamenech. Co může spotřebitel požadovat po cestovní kanceláři?
![Dovolená v plamenech. Co může spotřebitel požadovat po cestovní kanceláři? Dovolená v plamenech. Co může spotřebitel požadovat po cestovní kanceláři?](/uploads/sources/voda/more/recko/rhodos/08ba43402b022ab2d6679b5a6e3f54eb_img00005-1-jpg.jpg?width=500&height=300&fit=true)
Aktuální situace na Rhodu a Korfu, kde hoří, znamená značné problémy nejen pro tamější obyvatele, ale také pro turisty a cestovatele, kteří se rozhodli strávit několik klidných dní na dovolené u moře. Taková dovolená se však velmi rychle může změnit v katastrofu.
Co dělat pokud se váš zájezd koná v ohrožených oblastech?
Ještě jste na dovolenou neodjeli, ale termín se blíží
Pokud vás dovolená v zasažených oblastech teprve čeká, pochopitelně vás napadne otázka, zda vůbec na zájezd odjet. "Musíte rozlišit dvě základní situace. Pokud se jedná o oblast, která je požáry přímo zasažena, pak se jedná o mimořádnou a nevyhnutelnou okolnost, která má významný dopad na poskytování zájezdu. Pokud z tohoto důvodu nezruší zájezd sama cestovní kancelář, pak máte právo od smlouvy o zájezdu odstoupit a pořadatel je povinen vám vrátit všechny uhrazené prostředky," říká Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.
Jiná bude situace, pokud máte odjet do oblasti, která přímo zasažena není. V takovém případě nelze odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného, protože mimořádná okolnost musí nastat přímo v místě určení cesty nebo jeho bezprostředním okolí. I přesto se můžete rozhodnout na zájezd neodjet, pak je ale cestovní kancelář oprávněna vám zaúčtovat odstupné dle ujednání ve smlouvě o zájezdu.
INFO: Významným vodítkem pro zjištění, zda se jedná o přímo zasaženou oblast, mohou být informace na stránkách Ministerstva zahraničních věcí. Zahrnují také informace o speciálně zřízených nouzových linkách.
Již jste odcestovali a požár vás zasáhl na dovolené
Pokud vás požár zasáhl během již realizované dovolené, pak by měl pořadatel zájezdu zajistit nezbytná opatření pro zajištění vaší bezpečnosti. Ať už se jedná o evakuaci a přesun na jiný vzdálenější hotel nebo o návrat zpět do České republiky. "Taková situace by byla považována za vadu zájezdu, kterou je pořadatel povinen bez odkladu řešit. Mimo to má účastník zájezdu právo také na tzv. pomoc v nesnázích zahrnující např. údaje o zdravotních službách či náhradní cestovní řešení," vysvětluje Eduarda Hekšová z dTestu.
Pokud je účastník zájezdu zasažen, ovšem cestovní kancelář se nemá k žádnému postupu v nastalé situaci, pak nezbývá než si zajistit alternativní řešení vlastními silami, a následně požadovat po pořadateli zájezdu úhradu nezbytných nákladů.
V případě pochybení ze strany cestovní kanceláře může cestovatel žádat také úhradu majetkové či nemajetkové újmy. Jedná se např. o situaci, kdy by pořadatel zájezdu věděl, že zájezd nemůže být bezpečně realizován, a přesto by cestovatele do místa zájezdu vyslal.
Diskuse
Diskuze k článku
![Šetrný cestovní ruch v Kodani Šetrný cestovní ruch v Kodani](/uploads/sources/mesta/dansko/kodan/6c762bbe1deb374acae5c50543f4166e_bez-nazvu1-jpg.jpg?width=200&height=134&fit=true)
Himálaje AKTUÁLNĚ 2024
Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?
Nejčtenější články
![Šetrný cestovní ruch v Kodani Šetrný cestovní ruch v Kodani](/uploads/sources/mesta/dansko/kodan/6c762bbe1deb374acae5c50543f4166e_bez-nazvu1-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Šetrný cestovní ruch v Kodani
![Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem? Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?](/uploads/sources/ostatni/zvirata/pes/f68766523e55ee35993b30abb4a7e5e9_pexels-photo-271721-jpeg.jpeg?width=84&height=84&fit=true)
Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?
![Dobré rady na italskou dovolenou Dobré rady na italskou dovolenou](/uploads/sources/ostatni/lide/deti/leto/5428da3b48b5666f230cc4cf5a373830_rodinamore-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Dobré rady na italskou dovolenou
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Yachtfestival - veletrh | Německo, Hamburg | 6.-8.8. Lodě a čluny | 6.8. | |
Polovníctvo a rybárstvo - veletrh | Nitra, Agrokomplex | 15.-18.8. | 15.8. | |
Exotické ptáctvo - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 16.8.-1.9. | 16.8. | |
Napoleonské dny | Slavkov | 16.-18.8. | 16.8. | |
Země živitelka - veletrh | České Budějovice, výstaviště | 22.-27.8. | 22.8. | |
Výstava stanů | Praha, Letňany | 31.5.-25.8. | 25.8. | |
Bonsaje - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 27.8.-1.9. | 27.8. | |
Route 66 - fotovýstava | Mělník, Regionální muzem | 9.7.-1.9. Fotografoval Ivo Drahorád | 1.9. | |
Neprakta 100 - výstava | Dvůr Králové nad Labem, ZOO | 2.7.-1.9. | 1.9. | |
Kaktusy a sukulenty - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 5.-15.9. | 5.9. |
Diskuse
zahfo cwljf cnsju | ivermectin online, 23.7.2024 23:26, 117 příspěvků |
Nabídka půjčky @2% sazba!!! | Alicja Skowroska, 23.7.2024 22:33, 11 příspěvků |
Zapomenutá celebrita | Michael Beránek, 22.7.2024 22:06, 1 příspěvek |
INU | Honza, 19.7.2024 14:00, 8 příspěvků |
Zajímavé novinky. | Honza, 18.7.2024 10:05, 1 příspěvek |
Nehody automobilistů s cy... | Horydoly, 18.7.2024 9:37, 7 příspěvků |
INU | Honza, 17.7.2024 21:06, 1 příspěvek |
anet | anet, 17.7.2024 8:57, 2 příspěvky |
INU | Honza, 16.7.2024 19:49, 7 příspěvků |
INU | Honza, 15.7.2024 20:48, 1 příspěvek |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Dovolená na vodě ve střed... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:16 |
Zpravodaj akcí ve střední... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:07 |
Opět bude vyprodáno | Horydoly , 16.7.2024 12:52 |
Příroda jako lék | Horydoly , 16.7.2024 2:25 |
Cestování zvyšuje rizikov... | Horydoly , 11.7.2024 13:53 |
Parním vlakem Českým rájem | Horydoly , 9.7.2024 23:09 |
Sex ve třech zažívá boom | Horydoly , 27.6.2024 13:58 |
Barefoot pro volný čas | Horydoly , 26.6.2024 12:38 |