Hotely odepisují prosinec i leden, zákazníci přesouvají rezervace na jarní prázdniny
KOMENTÁŘ Většina tuzemských hoteliérů to tušila, ale málokdo tomu chtěl uvěřit. I proto dnešní opětovné uzavření ubytovacích zařízení působí jako studená sprcha, která odepíše více než 3 miliony noclehů v celkové ceně kolem 4 miliard korun. Nehledě na další miliardy, o které přijdou hotely na útratě za silvestrovské oslavy.
Přestože oficiální termín zatím neexistuje, většina provozovatelů očekává opětovné otevření až v únoru. Tedy s prvním turnusem jarních prázdnin. Pokud se podaří epidemiologickou situaci udržet pod kontrolou.
Hitem je rezervace bez rizika
Začíná tedy boj o důvěru zákazníka. Pro hotely bude nyní klíčové ozvat se hostům a pokusit se po dohodě s nimi pobyty přerezervovat na neurčito, aby se jim podařilo udržet své cash-flow. A výměnou za to nabídnout zvýhodněné podmínky. Až do teď totiž návštěvníci zatím netrvali na vracení peněz. To se nyní s ohledem pravděpodobného přesunu hostů do zahraničních lyžařských středisek může změnit a celá řada zařízení by se mohla dostat do problémů s hotovostí. A tím i schopností platit své pohledávky.
Bezplatné storno kvůli kovidu je novým standardem
O to více se musí hotely připravit na únorové dovolené. U nich by naštěstí mohla nastat konjunktura mezi nabídkou a poptávkou. Jak se zdá, Češi i přes situaci mají nadále chuť cestovat a jsou připraveni za domácí cestování utrácet více než kdy předtím.
Stovky “Rezervací bez rizika” a nákupy “Poukazů bez termínu” na jarní prázdniny, které jen za poslední dny Češi udělali, to dokazuje. Ostatně právě možnost rezervovat pobyt s vědomím bezproblémového storna v případě nákazy kovidem v rodině je pro celou řadu hostů větším benefitem než například cena pobytu.
To nejlepší, co může hotel nyní v mezičase udělat, je zrevidovat svůj marketing, nastavit svou datovou analytiku, aby dokázal lépe identifikovat příležitosti ze strany hostů a postupně se vyvázat ze závislosti na rezervačních portálech. To umožní hotelům zacílit na nové cílové skupiny, které budou v roce 2021 klíčové – tedy především české rodiny s dětmi.
Díky vyvázání se ze slevové spirály budou moci výrazně lépe pracovat s cenou svých služeb v závislosti na daném období a reinvestovat peníze do dalšího rozvoje. Pokud totiž bude cena pobytu vyvážená kvalitou servisu, návštěvníci ji budou ochotni akceptovat a hotely už nebudou muset operovat na hraně své profitability.
Autor je CEO Explorio.cz. Článek byl uveřejněn ve spolupráci s https://gastroprodukt.pl/wilki-do-miesa-1
Diskuse
Diskuze k článku
Česká Kanada si vybrala agenturu Cognito ke své propagaci
Švýcarské slepice snášejí málo vajec
Může se hodit
Nejčtenější články
Krkonoše AKTUÁLNĚ 2024
Uhlobaroni ze Sokolova dali ruce pryč od Klínovce
Smrt dvou mladých žen na ferátách = podmínečné tresty
Třetina švýcarských zaměstnanců pracuje pro stát
Bitcoiny a budoucnost plateb: jak BitQT mění hru
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Designblok | Praha | 2.-6.10. | 2.10. | |
Tour Salon - veletrh | Polsko, Poznaň | 4.-6.10. Cestování | 4.10. | |
Vinobraní | Valtice | 4.-5.10 | 4.10. | |
Duchové a dušičky | Sovinec | 5.-6.10. | 5.10. | |
Den s myslivci | Hradec Králové, Stříbrný rybník | 12.10. | ||
Velká pardubická | Pardubice | Steeplechase | 13.10. | |
Nautic en Seine - veletrh | Francie, Hauts-de-Seine | 15.-20.10. Lodě | 15.10. | |
COTTM - veletrh | Čína, Peking | 16.-18.10. Cestovní ruch | 16.10. | |
Zavírání Skaláku | Sedmihorky, Koupák | Horolezecká brigáda | 19.10. | 09:00 |
Mezinárodní festival outdoorových filmů | Frýdlant nad Ostravicí, kulturní centrum | 22.-24.10. | 22.10. |
Diskuse
Participate with our comm... | Felixhog, 2.10.2024 5:04, 1 příspěvek |
Bunkr nikdy nebyl chatou ... | Michael Beranek, 1.10.2024 19:01, 2 příspěvky |
INU | Honza, 1.10.2024 12:18, 2 příspěvky |
Refuge de Gouter - Chalet... | Honza, 1.10.2024 12:13, 4 příspěvky |
Chyba v textu - pardon | Michael Beranek, 1.10.2024 3:42, 4 příspěvky |
Refuge de Gouter - Chalet... | Michael Beranek, 30.9.2024 22:08, 4 příspěvky |
Onemocnění kloubů | Miřo, 30.9.2024 14:55, 11 příspěvků |
INU | Honza, 30.9.2024 8:46, 4 příspěvky |
Saský burčák | Kuba Turek, 27.9.2024 21:38, 3 příspěvky |
Podivna fotografie | Michael Beranek, 27.9.2024 20:21, 3 příspěvky |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Nemoci | Horydoly , 18.9.2024 11:40 |
RunTour Brno byl přeložen... | Horydoly , 14.9.2024 14:54 |
NIGHT RUN PRAHA PŘESUNUT | Horydoly , 13.9.2024 22:47 |
Zásadní odhalení skrytého... | milan šupa, 5.9.2024 19:25 |
ultimátní běžecký závod | Horydoly , 2.9.2024 17:55 |
Bike Valachy Bílá láká na... | Horydoly , 2.9.2024 10:41 |
Pálavské vinobraní | Horydoly , 30.8.2024 14:40 |
Země V4 spustily společno... | Horydoly Open, 30.8.2024 14:24 |