Kuriozní stížnosti dovolenkářů: od Eiffelovky vidět moře a Italové mluví italsky?

Kuriozní stížnosti dovolenkářů: od Eiffelovky vidět moře a Italové mluví italsky?
Eiffelova věž.
Autor snímku Invia
SDÍLEJ:

Stěžování nám není cizí. Mezi námi se najdou skuteční přeborníci v této disciplíně. Invia, jedna z největších cestovních agentur v Evropě, vybírá kuriózní stížnosti a požadavky, se kterými se cestovní kanceláře loni setkaly.

Proč neotevřete okénko v letadle?

Klient si stěžoval na letušku, že odmítla otevřít okno kvůli čerstvému vzduchu. Že okna dopravního letadla otevřít nelze kvůli přetlaku v kabině v deseti tisíci metrech výšky?

Airbus A380.

Chci vidět Eiffelovku i moře!

Jiný zákazník podcenil rozlehlost Francie a stěžoval si, že z hotelu nedaleko Eiffelovy věže není vidět na moře.

Tour Eiffel / Eiffelova věž.

Máme hlad

Správná stížnost se přitom neobejde bez požadavku na vrácení peněz. Příkladem za všechny je jeden pár, který reklamoval, že v hotelu neměli dostatek jídla. Na důkaz klienti dokonce zaslali fotografii prázdného bufetu během oběda. Stravu během dovolené měli však servírovanou.

V Itálii se mluví italsky

Další klienti reklamovali okolnost, že opraváři, kteří jim v Itálii přišli na apartmán opravit kohoutek, mluvili pouze italsky.

Bibione! Léto, moře, slunce.

Nechci chránit před žralokem

Jistá klientka chtěla vrátit peníze proto, že se v Egyptě nemohla koupat kvůli útoku žraloka poblíž letoviska. Argumentovala tím, že ji nikdo nepředložil oficiální vyhlášku vydanou místními úřady a soudním překladatelem přeloženou do češtiny.

Egypt, bazén u moře.

"Jakékoliv stížnosti klientů bereme velmi vážně, představují pro nás cennou zpětnou vazbu. Nám i našim partnerům na straně cestovních kanceláří, hotelů a dalších služeb pomáhají zlepšovat servis a tím zážitek klientů z dovolené. Jen je třeba se zamyslet nad tím, zda člověku destinace skutečně vyhovuje. Pokud dovolenou nechci trávit mezi zástupy lidí, tak se namísto do velkoměsta vydám do přírody. Nemám-li rád slanou vodu, tak raději vyrazím do hor," připomíná mluvčí cestovní agentury Invia Jiřina Ekrt Jirušková.

Sleva na dítě staré 28 let

Podobně svérázné jako stížností bývají také požadavky klientů. Jeden pár se například dožadoval slevy na dítě, až se později ukázalo, že jejich synovi už je 28 let. A jistému pánovi zase letecká společnost ztratila kufr, a on měl nárok na proplacení nákupu nezbytného oblečení. Co je nezbytné, to ale každý definuje po svém, a pro něj tento pojem očividně zahrnoval i například kašmírovou šálu, za podobné nezbytnosti totiž utratil přes 2000 eur.

Kdo poletí v business třídě?

Rovněž zajímavé jsou manželské či partnerské etudy všeho druhu. Například jeden klient požadoval, aby jeho paní řekli, že byl náhodou vybrán pro upgrade letenky na business class. Manželce totiž koupil letenku v economy třídě, ale sobě si připlatil. Jestli mu šlo o více prostoru pro nohy, nebo chtěl mít manželku co nejdále od sebe, už nikdo nezjistí.

Horydoly.czČTĚTE DALŠÍ Kuriozní reklamace dovolené 2022

Embraer.

Manželka nesnesitelně chrápe

Jiný klient si zase přál, aby jeho dvoulůžkový pokoj měl oddělené postele, a to co nejdále od sebe, ideálně oddělené přepážkou. Jeho paní prý nesnesitelně chrápe.

Horydoly.czČTĚTE PODOBNÉ Stížnosti klientů cestovních kanceláří 2016

SDÍLEJ:

Diskuse

Ochrana proti spamu. Napište prosím číslo dvacet-čtyři:

  • Captcha Image

Diskuze k článku

Zákazníci cestovek reklamují.

Také zákazníci západních cestovních kanceláří se snažejí uplatnit nesmyslné reklamace:

  • Stonehenge, jedna z nejznámějších  neolitických památek světa byla pro jednoho z návštěvníků: „ jen hromada kamenů....na poli.“
  • „Kvůli chrápání mé přítelkyně jsem ani jednu noc v hotelu nemohl spát. Dostanu dodatečně  nějakou slevu? “
  • „ Můj snoubenec objednal pokoj se dvěma postelemi, ale dostali jsme pokoj s dvojlůžkem – a teď jsem těhotná“.
  • „Dovolená byla pěkný propadák, protože můj manžel celou dobu koukal po jiných ženských.“
  • Dovolená do Ruska skončila pro mne  pěknou krizí. Ženy v Rusku jsou tak krásné, že to zničilo zcela mé sebevědomí.
  • Velká čínská zeď, mistrovství antického inženýrství bylo pro jednoho turistu: „ jen příliš dlouhá a jen stará a zchátralá zeď“ .
  • Jedna rodina, která si objednala lyžařský zájezd byla šokována, že lyžování je tak obtížné: “ ...a vůbec jsme nebyli informováni, že musíme umět lyžovat“.
  • Návštěvník Londýna prohlásil: „ Moře nebylo na dohled a pobřeží jsme nemohli najít“.
  • Zákazník, který si objednal cestu do Španělska si stěžuje: „ Doma bylo krásně a zde pršelo. Cesta byla zbytečná. Vůbec jsme nevěděli že ve Španělsku prší. Proč nás organizátor nechal objednat tuto cestu, když předpověď byla jasná, že bude celý týden pršet ? “
  • Při našem lyžařském zájezdu bylo příliš chladno.
Reaguj
Celkem 1 příspěvek v diskuzi


Šetrný cestovní ruch v Kodani

Šetrný cestovní ruch v Kodani

Dánské národní turistické sdružení podporuje udržitelný cestovní ruch. Odměňuje turisty přijíždějící do Dánska za šetrný turismus.... celý článek

Himálaje AKTUÁLNĚ 2024

Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?

registrovat

Podívejte se na inspiraci k cestování po Evropě.
Hledáte si ubytování v ČR nebo na Slovensku? Doporučujeme chaty a chalupy k pronájmu za nejlepší ceny. I levné ubytování si najdete na portálu MegaUbytko.cz.
CHORVATSKO 2024 levné ubytování v apartmánech a pokojích po celém Jadranu bez provize cestovkám.







Nejčtenější články

Himálaje AKTUÁLNĚ 2024

Himálaje AKTUÁLNĚ 2024

MUCHU CHHISH Malé zprávy z nejvyšších hor naší planety.
Šetrný cestovní ruch v Kodani

Šetrný cestovní ruch v Kodani

Dánské národní turistické sdružení podporuje udržitelný cestovní ruch. Odměňuje turisty přijíždějící do Dánska za šetrný turismus.
Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?

Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?

Psi a další domácí mazlíčci jsou v mnoha případech plnohodnotnými členy rodiny. Je proto přirozené, že je jejich majitelé zapojují do nejrůznějších aktivit, včetně letní dovolené. Na co pamatovat, než se se
Dobré rady na italskou dovolenou

Dobré rady na italskou dovolenou

Je cílem vaší dovolené Itálie? Na dálnicích se sami musíte hlásit a platit průjezd na speciálním webu. A také pozor, pokud máte řidičák méně než 3 roky. I na nemalé pokuty za žabky, pantofle

Kalendář akcí Zobrazit všechny akce

AKCE KDE INFO KDY ČAS
Yachtfestival - veletrh Německo, Hamburg 6.-8.8. Lodě a čluny 6.8.
Polovníctvo a rybárstvo - veletrh Nitra, Agrokomplex 15.-18.8. 15.8.
Exotické ptáctvo - výstava Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy 16.8.-1.9. 16.8.
Napoleonské dny Slavkov 16.-18.8. 16.8.
Země živitelka - veletrh České Budějovice, výstaviště 22.-27.8. 22.8.
Výstava stanů Praha, Letňany 31.5.-25.8. 25.8.
Bonsaje - výstava Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy 27.8.-1.9. 27.8.
Route 66 - fotovýstava Mělník, Regionální muzem 9.7.-1.9. Fotografoval Ivo Drahorád 1.9.
Neprakta 100 - výstava Dvůr Králové nad Labem, ZOO 2.7.-1.9. 1.9.
Kaktusy a sukulenty - výstava Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy 5.-15.9. 5.9.

Diskuse

INU Honza, 19.7.2024 14:00, 8 příspěvků
Zajímavé novinky. Honza, 18.7.2024 10:05, 1 příspěvek
Nehody automobilistů s cy... Horydoly, 18.7.2024 9:37, 7 příspěvků
INU Honza, 17.7.2024 21:06, 1 příspěvek
anet anet, 17.7.2024 8:57, 2 příspěvky
INU Honza, 16.7.2024 19:49, 7 příspěvků
INU Honza, 15.7.2024 20:48, 1 příspěvek
Faberlic zkušenosti Denhid, 15.7.2024 0:45, 4 příspěvky
Nehody automobilistú s cy... Bretislav Polák, 14.7.2024 18:21, 7 příspěvků
Pro někoho jsou tyto fayal, 14.7.2024 13:44, 2 příspěvky

Fórum Zobrazit všechny příspěvky

Dovolená na vodě ve střed... Horydoly Open, 21.7.2024 2:16
Zpravodaj akcí ve střední... Horydoly Open, 21.7.2024 2:07
Opět bude vyprodáno Horydoly , 16.7.2024 12:52
Příroda jako lék Horydoly , 16.7.2024 2:25
Cestování zvyšuje rizikov... Horydoly , 11.7.2024 13:53
Parním vlakem Českým rájem Horydoly , 9.7.2024 23:09
Sex ve třech zažívá boom Horydoly , 27.6.2024 13:58
Barefoot pro volný čas Horydoly , 26.6.2024 12:38