Mlží o cenách zájezdů
Místo aby zákazník předem jasně věděl, kolik zaplatí za zájezd, musí běhat s kalkulačkou v ruce po různých cestovkách a pídit se, co mu která napaří za poplatek navíc.
O férovém srovnání cen za stejnou službu ani nemluvě.
Prostě nás to napadlo
Může zaplatit palivový příplatek, letištní příplatek, příplatek za transfer z letiště, ale také bakšiš, služby delegáta nebo třeba za povlečení. ...a za cokoliv jiného, na co si cestovka vzpomene.
Ještě na podzim tvrdil mluvčí Ascociace cestovních kanceláří Jan Papež, že na vině jsou pohyby cen letenek. Teď vychází najevo, že důvodem je konkurenční boj na internetu.
Servery si dělají, co chtějí
Kdo má zdánlivě nižší cenu, vyhrává válku o pozornost zákazníka. Vyhledávací servery totiž řadí zájezdy podle cen.
"Velmi nás to znevýhodňovalo na vyhledávacích serverech, kde jsou inzerovány vždy jen základní ceny," řekla deníku Mf Dnes jednatelka cestovky Viamare Lenka Běláková. Její společnost letos přeúčtovávala klientům jen palivový poplatek od leteckých společností, ale v katalogu na příští rok už má i letištní poplatek.
Občané táhnou do boje: pokuty a soud
Neschopnost zvládnout marketing na internetu ovšem nezajímá zákazníky ani úřady. Česká obchodní inspekce vede správní řízení se třemi desítkami cestovních kanceláří a Sdružení obrany spotřebitelů zažalovalo jako exemplární případ Exim Tours.
V Evropě nic takového není třeba, protože cestovní kanceláře uvádějí konečné ceny svých produktů
Z nečistého balíčkového systému existují v Česku výjimky. Ohlupování zákazníků se odmítají účastnit například West Holiday, právě přicházející Neckermann, nebo Marco Polo Jana Papeže.
Důvody ovšem nemusí být etické či dokonce altruistické. Jejich klientela totiž kupuje drahé zájezdy s mnoha službami, kde bitva o každou stokorunu za příplatky nehraje až takovou roli.
Diskuse
Diskuze k článku
Proč?
- Autor ivan
- Datum a čas 27.12.2007 12:25
- Autor Lyžař
- Datum a čas 20.12.2007 16:52
Himálaje AKTUÁLNĚ 2024
Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?
Nejčtenější články
Šetrný cestovní ruch v Kodani
Dovolená s mazlíčkem. Co musíte zajistit předem?
Dobré rady na italskou dovolenou
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Yachtfestival - veletrh | Německo, Hamburg | 6.-8.8. Lodě a čluny | 6.8. | |
Polovníctvo a rybárstvo - veletrh | Nitra, Agrokomplex | 15.-18.8. | 15.8. | |
Exotické ptáctvo - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 16.8.-1.9. | 16.8. | |
Napoleonské dny | Slavkov | 16.-18.8. | 16.8. | |
Země živitelka - veletrh | České Budějovice, výstaviště | 22.-27.8. | 22.8. | |
Výstava stanů | Praha, Letňany | 31.5.-25.8. | 25.8. | |
Bonsaje - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 27.8.-1.9. | 27.8. | |
Route 66 - fotovýstava | Mělník, Regionální muzem | 9.7.-1.9. Fotografoval Ivo Drahorád | 1.9. | |
Neprakta 100 - výstava | Dvůr Králové nad Labem, ZOO | 2.7.-1.9. | 1.9. | |
Kaktusy a sukulenty - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 5.-15.9. | 5.9. |
Diskuse
fvcjhvox | tablets, 23.7.2024 0:06, 117 příspěvků |
Zapomenutá celebrita | Michael Beránek, 22.7.2024 22:06, 1 příspěvek |
INU | Honza, 19.7.2024 14:00, 8 příspěvků |
Zajímavé novinky. | Honza, 18.7.2024 10:05, 1 příspěvek |
Nehody automobilistů s cy... | Horydoly, 18.7.2024 9:37, 7 příspěvků |
INU | Honza, 17.7.2024 21:06, 1 příspěvek |
anet | anet, 17.7.2024 8:57, 2 příspěvky |
INU | Honza, 16.7.2024 19:49, 7 příspěvků |
INU | Honza, 15.7.2024 20:48, 1 příspěvek |
Faberlic zkušenosti | Denhid, 15.7.2024 0:45, 4 příspěvky |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Dovolená na vodě ve střed... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:16 |
Zpravodaj akcí ve střední... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:07 |
Opět bude vyprodáno | Horydoly , 16.7.2024 12:52 |
Příroda jako lék | Horydoly , 16.7.2024 2:25 |
Cestování zvyšuje rizikov... | Horydoly , 11.7.2024 13:53 |
Parním vlakem Českým rájem | Horydoly , 9.7.2024 23:09 |
Sex ve třech zažívá boom | Horydoly , 27.6.2024 13:58 |
Barefoot pro volný čas | Horydoly , 26.6.2024 12:38 |