Vstřícný cykloservis? Zlatý voči!

Ja ti zase sdelim me tajemstvi. Ale nikomu to nerikej. Ja si vzdy sve drahe boty po dvou az trech sezonech menim, takze netusim jak vypada oslapana podrazka. Ani nemam zdani jestli nekde meni Vibram a ani to zjistovat nechci. Opravdu nenosim boty ktere najdu v popelnici.:-) ty jeden turisto

Sdělím ti naše malé turistické tajemství: podrážky je potřeba jednou za čas vyměnit. Týká se to nejkvalitnějších bot, protože vydrží třeba 5 výměn. Tvoje levné botky asi musíš vždycky vyhodit když s nima nemůžeš k ševci. 

Poc si nekoupis radeji poradne boty se kteryma nebudes litat do opravny? Musis nakupovat jinde nez u Vietnamcu? Potom to tu nemusis resit

V sevisech čehokoliv obecně se zakořenila klasika, kdy jouda za pultem vychrlí spoustu irelevantních keců a ukrutnou sumu za opravu ještě dřív, než se na předmět opravy vůbec podívá. To je samozřejmě na šlápnutí do úsměvu. Stejně tak nelze od průměrného zákazníka očekávat, že dá za opravu větší sumu, než je nějaký rozumný podíl z pořizovací hodnoty předmětu opravy a už vůbec ne, pokud cena opravy přesáhne pořizovací hodnotu. Naštěstí to není obecným pravidlem. Osobně se s tím setkávám u bot, kolo už naštěstí léta nemám.

od autoservisu očekávám, že mi pomůže když mám problém (mimo pravidelné údržby, o ní krátce níže). tedy jako (mírně poučený) laik dám do servisu auto a vyřknu laickou diagnozu, od "vono to vůbec nejede" přes "nějak to postupně začalo ztrácet výkon až ho to ztratilo úplně" po "koukněte se na EGR ventil", případně "naceňte mi opravu s přihlédnutím k zbytkové hodnotě střepu a předpokládané životnosti zbylých částí". nestojím o to aby mě servis poučoval, dělal ze mě pitomce nebo (jak je v kraji zvykem) si nějakej poskok ze servisu (v lepším případě poskok) dával do kupy formou drobné zlodějinky svoje soukromé auto (je až signifikantní, jakjsou poskoci ve značkových servisech věrni své značce v soukromí). nestojím o to, aby mi servis měnil čtrnáct dní staré stěrače, doléval dolitý olej nějakým kentusem ze sudu, omačkával hlavy šroubů někde kde nemá co omačkávat, naúčtoval spotřebu šesti deci wédéčka atakdále.

samozřejmě to vedlo k tomu že mám "síť" servisů které volím (dle složitosti opravy), a očekávám přístup jako tuhle když pani při vjíždění do garáže urazila šoupačky - pane X, máme uražený dveře, jéje, to jste kazisvěti, přivezte to, rychle se na to mrknu, nemám vůbec čas ale zjistíme co je potřeba shánět, můžu na tom dělat pozejtří, tak aspoň když pojedete kolem vrakáče tak ať víte po čem se ptát,  jasně že to dám pod střechu v ohradě se zlym psem. potom uf to bylo vztekání, nějak se to podařilo, rovnou jsem vám dofoukal kola a klimatizaci, to máte k tomu grátis (stokoruny k tisícům).

podobnej přístup ostatně očekávám od servisu čehokoli.

Lyžař http://door.com

Nobody http://www.no.cz/

Hal http://www.hal.com/

Autor článku se naivně domnívá že všechny servisy celé dny čekají až vejde do dveří se svým kolem a požádá o opravu na počkání. A to asi nejen cykloservisy.:) Já mám zkušenost, že ve všech třech cykloservisech u nás ve městě, kam občas zajdu mi vyjdou vstříc, nikde není uhrovatý mladík, a všude mi kolo opraví k mé spokojenosti. Podle článku to vypadá, že autor nemá s cykloservisy žádnou osobní zkušenost a vše si vycucal z prstu, jak se říká. Může nám sdělit, kde se s jednáním uvedeným v článku konkrétně setkal? Nebo to má vše jen z doslechu? Já osobně jsem s cykloservisy ale i s většinou jiných opraven na cokoliv spokojen. Nečekám zázraky a ani dokonce to, že všechny potřebné díly má každá opravna na skladě. Nebo je možné že autor je nějaké socka které se nechce za servis platit. Prosíme o konkrétní jména a adresy cykloservisů aby se tam i jiní čtenáři raději neobraceli s pomocí.

Michale, mě ten inženýr nijak nezaměstnává - pouze jsem ho uvedl jako příklad, protože byl momentálně aktuální. To je celé.

Pokud bych si měl lámat hlavu nad tím, že si někdo svojí hloupostí zničí auto, tak už jsem dávno v hrobě.  To se děje denno denně. Když to řeknu hodně lidově, tak vyloženě nás autoopraváře živí z 80% hloupost lidí, kteří si své auto ničí naprosto vědomě ve slepé představě, že ušetří !!!! A to samé tvrdí kamarád, který opravuje počítače. Jen s tím rozdílem, že u něj je to procento podstatně vyšší !!!! Ostatně, něco v tom smyslu napsala níže Jana.

A zda se pán v tom mém příkladu poučil ??? Podle 20 letých zkušeností v autodílně vím jedno, nepoučil se !!!

Znova opakuji, napsal jsem jen z toho důvodu, že ten článek je minimálně nevyvážený, což je v dnešní době naprosto normální. V dnešní době je těžké najít článek, který by jednu sranu neprotěžoval.

Podle mého názoru, když se řekne A, tak je nutné říct i B !!!

V naší autodílně měl pán naceněnou tu prvotní opravu na 20-25tis, kdy to ještě mělo smysl opravovat. Autosalon Ford, kde své auto koupil, byl zhruba 3x dražší. Přesto si člověk musí vyslechnout, že jsme všichni zloději. A za 14 dní se pán objeví ve vratech znovu, jako by se nechumelilo !!!

A právě to je ta arogance, kterou jsem použil v titulku.

A pokud ve stejném duchu nosí lidé svá kola do servisů a jednají tam, jako v autoservisech, tak to nemají cykloservisy rozhodně jednoduché. Ale to by autor článku (pokud by chtěl zachovat objektivitu) musel nejdříve do takového servisu zajít a strávit tam pár hodin. Úplně by stačilo, sedět někde nepozorovaně v koutku a poslouchat, co mají zákazníci za představy. To je totiž ta nejlepší škola, jak se k sobě lidé chovají a jaké mají naprosto nereálné představy.

Vše je to pouze o lidech. Nejen o těch za pultem, ale hlavně o těch před pultem.

Ono úplně stačí, když člověk přijde do supermarketu a chvilku pozoruje lidi, jak nakupují. Jak jsou agresivní, jak do sebe narážejí vozíky, jak se strkají u pokladen, jak se dohadují, kdo tam byl dříve, jak se perou u palet se slevněným zbožím, jak neustále spěchají ........ !?!?! Za jejich chování také prodavači, či pokladní nemohou.

Opravdu stačí pár minut pouze mlčky koukat a poslouchat ....... :-)

Ahoj Petře, moje krátká glosa nebyla hluboká psychologická analýza obchodního vztahu mezi servisem a jeho zákazníkem. Je to jednoduchá poznámka, jaký má pocit mnoho cyklistů, když přijde do cykloservisu, a že si tím cykloservisy samy škodí.

Zároveň nepochybuji, že to co popisuješ Ty, je nanejvýš pravda. Zákazníci jsou ale všude stejní a s tím se musí obchodník (servisman) smířit a případně toho využít.

Petře

neobhajuji toho, co tlačí na cenu, když mu řekli že to bude stát tolik a tolik – a když to skutečně tolik stojí tak je nejjednoduší takovému člověkovi říci, že jakákoliv sleva není možná a bez DPH už vůbec ne. DPH je nutná položka aby se mohlo chodit po chodnících a jezdit po silnicích, aby večer na sídlišti svítila světla a z kašny tekla voda. Tyhle peníze stát potřebuje. Jenom prostě je třeba také realizovat, že je to rozdíl jestli se jedná o 180 korun anebo čtvrtinu statisice. Jenom si lámu hlavu proč Tě to tak zaměstnává, že si  ten člověk zničil auto. Řekni si : chybami se člověk učí a snad se poučil a je to vyřízeno. Jestli si někdo nechá říkat pane inženýre, nebo pane magistče či pane doktore, to není směrodatné. Ať už se jedná o člověka s titulem nebo bez něj, není správně to nejak zevšedňovat, protože mezi zahradníky bude asi stejné procento podobných chytráků.