![Rathova olympijská myšlenka po 100 letech: do Paříže po Seině Rathova olympijská myšlenka po 100 letech: do Paříže po Seině](/uploads/sources/ostatni/osobnosti/rathemerich/304ed5a1747b0951aa43ca5d2dd861f1_rathkajak-jpg.jpg?width=200&height=134&fit=true)
České dráhy se omlouvají
![České dráhy se omlouvají České dráhy se omlouvají](/uploads/sources/perex/62932_vlak_vlakovaceta_t.jpg?width=500&height=300&fit=true)
Za co se vlastně ředitel Kafka omlouvá? Máme pro to dvě vysvětlení:
1) Ředitel chápe, že České dráhy udělaly chybu a způsobily zákazníkovi újmu. Potom ovšem chybí to, co by mělo po omluvě následovat - vyrovnání s cestujícím (zřejmě finanční) a účinné pokání (zřejmě připojování více vozů pro přepravu kol).
2) Ředitel jen tak plácá, a protože nevěděl, co by na konec dopisu napsal, nechal svojí podřízenou Bluďovskou Naďu přidal omluvu. Nemyslel to vůbec vážně a o jakoukoliv nápravu se nebude zasazovat.
Po zkušenostech s Českými dráhami se připojujeme spíše k druhé možnosti.
Tohle mi poslal Kafka, když jsem si stěžoval na odmítnutí kola do vlaku. Na nástupní plošině bylo ovšem místa dost:
České dráhy, a.s. - Generální ředitelství
odbor osobní dopravy a přepravy
Číslo jednací: 1720 / 2004-O16/2
Datum: 19. 7. 2004
Odpověď na č.j.:
Ze dne:
Vyřizuje: Bluďovská Naďa
Telefon: 9722 32387
Telefon ČD: 900 32387
e-mail: bludovskan@gr.pha.cd.cz
Vážený pane,
prostřednictvím kanceláře generálního ředitele ČD jsem obdržel k vyřízení Vaše podání ze dne 29. června 2004, týkající se odmítnutí přepravy jízdního kola ve vlaku R 830 dne 29.6.2004 z Prahy hl.n. do Karlových Varů.
Vaše podání bylo prošetřeno a byl sepsán zápis s vedoucím obsluhy uvedeného vlaku. Vlak byl sestaven z motorového vozu 943 a řídícího vozu 843. Do Vašeho příchodu bylo již v úschovně umístěno celkem 13 jízdních kol. Další kolo nebylo s ohledem na vyčerpanou kapacitu kam umístit. Vlakvedoucí dále uvádí, že Vám doporučoval náhradní spoj do Chomutova z Prahy Masarykova nádraží.
I když vlak R 830 má službu úschova během přepravy, lze ji využít pouze do vyčerpání kapacity. Vzhledem k tomu, že nebyla nahlášena žádná zvýšená frekvence, přeprava skupiny apod., nebyla souprava posílena. Na začátku prázdnin se vždy předpokládá zvýšená frekvence cestujících, proto se České dráhy snaží nasadit všechny rezervy a posílit především spoje, u kterých se tato frekvence nejvíce předpokládá. Záloha však nestačí na posílení všech spojů.
Předběžná rezervace je možná pouze u vybraných dálkových nebo mezinárodních vlaků a v případě objednávky přepravy skupiny cestujících lze rezervovat místa nebo posílit soupravu.
Souhlasím s Vámi, že hledat nový spoj z důvodu vyčerpání kapacity pro přepravu nebo úschovu jízdních kol je velice nepříjemné. Proto se Vám za vzniklé nepříjemnosti omlouvám.
S pozdravem
Ing. Jiří Kafka v.r.
ředitel odboru osobní dopravy a přepravy
Diskuse
Diskuze k článku
![Rathova olympijská myšlenka po 100 letech: do Paříže po Seině Rathova olympijská myšlenka po 100 letech: do Paříže po Seině](/uploads/sources/ostatni/osobnosti/rathemerich/304ed5a1747b0951aa43ca5d2dd861f1_rathkajak-jpg.jpg?width=200&height=134&fit=true)
Vysoké Tatry AKTUÁLNĚ 2024
Sedláček zemřel při sestupu z Lhotse před 12 lety, letos bylo nalezeno jeho tělo
Nejčtenější články
![Digitální nomádi: 12 tipů, jak pracovat z dodávky Digitální nomádi: 12 tipů, jak pracovat z dodávky](/uploads/sources/vybaveni/auta/obytna/0d6880b488a92fc3a55c676d7b4621cc_nin80ylscgurgq8-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Digitální nomádi: 12 tipů, jak pracovat z dodávky
![Jak vybrat správné výživové doplňky Jak vybrat správné výživové doplňky](/uploads/sources/zdravi/leky/e31b8c4f514006213773d7744e59277e_baner-velky-doplnkya-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Jak vybrat správné výživové doplňky
TEST Barefootové pohorky Xero Scrambler Mid II
![Sirupy do koktejlů snadno připravíte doma Sirupy do koktejlů snadno připravíte doma](/uploads/sources/ostatni/piti/nealko/d34c637187baf27966a2b76e1d76ee81_alimonada-ve-sklenici-s-ledem-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Sirupy do koktejlů snadno připravíte doma
![Tandemový seskok: Jak probíhá a proč ho zažít Tandemový seskok: Jak probíhá a proč ho zažít](/uploads/sources/sport/leto/para/parachute/2b4198001b9442847709fc64690e6198_147s53y65b1u74t-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Tandemový seskok: Jak probíhá a proč ho zažít
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Sudety MTB - cyklomaraton | Polsko, Karpacz | 22.-26.7. Horská kola | 22.7. | |
Kanufest | Roudnice, vodácký kanál | 26.-28.7. | 26.7. | |
Šumavský cyklomaraton | Zadov | Horská kola | 27.7. | |
Za čest krále | Sovinec | 27.-28.7. Hradní slavnost | 27.7. | |
Pohár povodí Ohře | Doubí | Vodácký maraton | 27.7. | |
Pojizerský kros | Bradlec | Běh | 27.7. | |
Parním vlakem Českým rájem | Turnov | Nostalgický vlak | 27.7. | |
Den Ohře | Kadaň, Střelnice | 27.7. | ||
Krušnoman Triatlon | Most, Matylda | 28.7. | ||
High Jump | Hřiměždice | 2.-3.8. Skoky do vody | 2.8. |
Diskuse
ceqqq ytips mbdrk | cost of ivermectin, 22.7.2024 20:22, 117 příspěvků |
We in put on of as a matt... | RaphaelShera, 22.7.2024 20:21, 15 příspěvků |
Zapomenuta celebrita | Michael Beranek, 22.7.2024 19:47, 1 příspěvek |
INU | Honza, 19.7.2024 14:00, 8 příspěvků |
Zajímavé novinky. | Honza, 18.7.2024 10:05, 1 příspěvek |
Nehody automobilistů s cy... | Horydoly, 18.7.2024 9:37, 7 příspěvků |
INU | Honza, 17.7.2024 21:06, 1 příspěvek |
anet | anet, 17.7.2024 8:57, 2 příspěvky |
INU | Honza, 16.7.2024 19:49, 7 příspěvků |
INU | Honza, 15.7.2024 20:48, 1 příspěvek |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Dovolená na vodě ve střed... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:16 |
Zpravodaj akcí ve střední... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:07 |
Opět bude vyprodáno | Horydoly , 16.7.2024 12:52 |
Příroda jako lék | Horydoly , 16.7.2024 2:25 |
Cestování zvyšuje rizikov... | Horydoly , 11.7.2024 13:53 |
Parním vlakem Českým rájem | Horydoly , 9.7.2024 23:09 |
Sex ve třech zažívá boom | Horydoly , 27.6.2024 13:58 |
Barefoot pro volný čas | Horydoly , 26.6.2024 12:38 |