Proč už si nikdy nekoupíme dataprojektor Benq?
Policejní absurdity
Během většiny policejních vyšetřování se musíte připravit na mnohé nečekané situace, které nemají se zdravým rozumem mnoho společného. Já jsem tentokrát narazil na tyto:
Na jaký e-mail vám mohu poslat kopie dokumentů?
"Pošlete mi to na soukromý seznam.cz. My nemáme služební e-maily," pravila ochotná mladá vyšetřovatelka Martina Hetešová. O dva výslechy později na mě byla nasazená jiná vyšetřovatelka poručice Vyhnánková. "Raději to sepíšeme znovu, já tady ty dokumenty nemám. Z počítače nemůžu na žádný e-mail."
V telefonu, počítači a na flešce mám zaznamenaný telefonní hovor. Poslal jsem vám ho také e-mailem.
"Co v něm je?" ptala se poručice Vyhnánková. Vy jste si ho neposlechla? "Ne, nemám ho ani zaprotokolovaný." Mohu vám ho tedy zkopírovat? Mám ho s sebou. Chvíli hledáme, zda má služební počítač infraport, USB nebo bluetooth. Nemá. Mohu vám ho nahrát na cédéčko? "My nic takového nemáme." Jak si tedy převezmete důkaz, který mám k dispozici? "Asi nijak. Nevím, jak bych to udělala." To není možné... prosím o adresu inspekce miniustra vnitra. Přece nemůžete odmítnout, co vám chci dát. "Tady opravdu nikdo cédéčka nemá, my se v tom nevyznáme." V každém druhém supermarketu přece prodávají balíky cédéček. "Tak si pro ně dojděte!" Tak se také stalo. Doběhl jsem do krámu, koupil cédéčka, nahrál na jedno z nich telefonní rozhovor, předal do spisu a zasponzoroval policii.
Proč to nezastavíte?
Poručice Vyhnánková mi na posledním výslechu řekla, že se sice kloní k mé verzi, že se jedná o obchodní spor a ne trestný čin, ale mé stíhání nezastaví. "Měla bych s tím potíže na zastupitelství a možná by mi to vrátili k došetření."
Zaplatíte mi ztracený čas?
Na státní zastupitelství si mě pozval právní čekatel Michal Basík. Prý by podmínečně zastavil mé trestní stíhání, kdybych se přiznal a uhradil škodu. Nejsem zloděj, a proto jsem to odmítnul. Následoval další výslech. Prý na mě podá zastupitelství žalobu kvůli krádeži. Na dotaz, zda mi zastupitelství v případě prohrané žaloby uhradí všechny náklady, jsem dostal šokující odpověď: "To bych nezkoušel. Jste v pozici obžalovaného."
Kuba Turek
Pokud vám přestane fungovat jakýkoliv výrobek a je v záruční době, záruční servis vám ho zadarmo opraví, nebo dostanete nový, případně vám obchod vrátí peníze.
Nesmíte si ho samozřejmě rozbít nebo nadměrně opotřebovat.
Občanský zákoník (v případě firem obchodní zákoník) mluví o reklamaci jasně, ale obchodníci se ho snaží obejít.
Dataprojektor Benq nefunguje
Na nás to zkusila firma M-ASP, která zastupuje, prodává a servisuje dataprojektory Benq.
Dataprojektor Benq MP620 přestal fungovat. Nejprve se objevil na obrazu růžový nádech a poté přestal dataprojektor svítit úplně. Co se dalo dělat - odnesli jsme ho do záručního servisu.
Když ho šéfredaktor tohoto serveru Kuba Turek vyzvedával, čekalo ho značné překvapení. Dva přítomní technici mu tvrdili, že vyměnili poškozenou řídící desku za pár set korun, neboť byla poškozená a je to vina výrobce, ale že lampu za sedm tisíc korun musí zaplatit, neboť se na ní prý záruka nevztahuje.
Chci fungující přístroj
S tím Kuba Turek nesouhlasil. Nechal si tedy předvést fungující přístroj. Technici do něho museli instalovat novou lampu. Kuba Turek tedy poděkoval, vzal si přístroj a odešel s ním na autobus.
Oba technici proti tomu verbálně protestovali, ale nijak se nesnažili Kubu Turka zadržet.
On totiž vyházel z jednoduché úvahy: Když řídící deska byla poškozená a reklamace se na ní vztahuje, tak se musí reklamace vztahovat i na všechny součástky, které deska řídí - a tedy i na lampu.
Technici mu tváří v tvář nepopřeli, že poruchu lampy zavinila řídící deska, ale zároveň prohlásili, že neví, co bylo příčinou jejího poškození. Náklady své nevědomosti chtěli přenést na zákazníka.
První a poslední dobrá rada
Firma M-ASP podala o pár dní později trestní oznámení na Kubu Turka. Policistka Martina Hetešová nelenila, pozvala Kubu Turka k výslechu a doporučila oběma stranám dohodu, aby mohla celou věc odložit. Podle ní šlo zjevně o nedorozumění.
Kuba Turek následně zatelefonoval řediteli společnosti M-ASP Davidu Hájkovi. Odmítnul svoji domnělou vinu, ale kvůli rychlému urovnání sporu se domluvil na uhrazení ceny lampy a navíc slíbil přihodit tisícikorunu jako kompenzaci za ztrátu času při výsleších servismanů společnosti M-ASP.
Podmínkou bylo zaslání faktury a podrobného reklamačního protokolu, ve kterém David Hájek vysvětlí technické podrobnosti, proč uznal reklamaci řídící desky, ale odmítl vyměnit lampu, která je ovládána touto řídící deskou.
Pošlete nám fakturu
V tento okamžik byla podle podle redakce Horydoly ústně uzavřena jasná obchodní smlouva (MP3, 15 MB, 15:35 min), kterou musí obě strany naplnit. Jenže nestalo se tak. Ředitel M-ASP David Hájek poslal pouze fakturu a nedodal reklamační protokol.
Na písemnou žádost o reklamační protokol reagoval: "Prosím nespojujte věc Vaší pochybnosti o servisním zákroku s odcizením lampy." Popřel tedy uzavřenou smlouvu, která ovšem reálně existovala. Požadované peníze jsme mu tedy neposlali.
Přesto nás teď honí ministerstvo vnitra, pod které patří policie i státní zastupitelství, po soudech. Pokud u soudu vyhrajeme, stejně nic nedostaneme. Přijdeme o všechny peníze za ztracený čas, který bychom mohli věnovat práci, a také o honoráře advokáta, který nás bude zastupovat.
Výslechy na policii: 1, 2, 3, 4. Výslech na státním zastupitelství: 1
Jsme teď ve stádiu, kdy na nás podala státní zástupkyně Iva Brücklerová obžalobu a soudkyně Lenka Hájková odsoudila podle papírů Kubu Turka za krádež ke třem měsícům odnětí svobody na zkušební dobu jeden a půl roku. Proti tomu jsme podali odpor. Proběhne tedy regulérní soud v plné parádě se svědky, žalobcem a advokátem.
Obchodní spor mění na trestný čin?
Zástupce firmy Benq a ředitel firmy M-ASP David Hájek totiž postupoval stejně jako majitel Tilaku Roman Kamler v nedávném sporu s Horydoly. Místo žaloby v občanskoprávním řízení podal trestní oznámení v režimu trestního zákoníku.
Rozdíl je podstatný. V občanskoprávním soudu musí dodat důkazy žalující strana. Všechny náklady poté nese ten, kdo spor prohraje. Před trestním soudem shromažďuje důkazy policie a žaluje státní zástupce. Kdo soud vyhraje, nedostane zaplaceného ani advokáta, natož pak reálné náklady. Ten, kdo podal trestní oznámení přijde pouze jako svědek k soudu.
Předseda pražského městkého soudu Jan Sváček při vynesení rozsudku ve sporu Tilak x Horydoly označil takový postup v občanskoprávních věcech za zneužití trestního řízení a zároveň dodal, že je to v současné době trend.
Reklamace na Horydoly
Reklamace rámu se táhla tři roky
Jděte k šípku se záručním listem
Diskuse
Diskuze k článku
Re: Záslužná práce
- Autor JIří
- Datum a čas 23.1.2011 21:13
Re: Zajímavé téma
Nešťastné ze všech tří stran, nejméně od servisu, nejvíce od státu
Když o násilí
- Autor Nobody
- Datum a čas 8.2.2008 01:41
- Autor Michal
- Datum a čas 7.2.2008 15:27
Divoký západ
- Autor Václav
- Datum a čas 5.2.2008 14:39
Re: Záslužná práce
- Autor Honza
- Datum a čas 1.2.2008 08:20
- Autor Michal
- Datum a čas 29.1.2008 16:00
Re: Re: Re: co to tady dělá?
- Autor Novinář
- Datum a čas 28.1.2008 22:37
Re: Re: co to tady dělá?
- Autor hvbvb
- Datum a čas 28.1.2008 18:01
Zimní slunovrat začíná opravdovou zimu a vrací nám světlo
Bruslení v Praze 2024/2025
Může se hodit
Nejčtenější články
Krkonoše AKTUÁLNĚ 2024
Oblíbený historický podcast Přepište Dějiny poprvé živě v Příbrami
Ring of Fury: Známé osobnosti vstupují do arény skutečného sportu!
TEST Columbia Geoterra OutDry LTR
Vánoční trhy v Praze 2024
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Zpívání na Radničních schodech | Praha, Hradčanské n. | 24.12. | 15:00 | |
Striezelmarkt - vánoční trh | Německo, Drážďany | 27.11.-24.12. | 24.12. | |
Štědrovečerní zpívání | Pardubice, Pernštýnské náměstí | 24.12. | ||
Zpívání u vánočního stromu | Kněždub | 24.12. | 00:00 | |
Lužnice - vánoční jízda
|
Suchdol | Pořádá Vodácký klub Suchdol nad Lužnicí | 25.12. | 10:00 |
Živý betlém | Praha, Hostivař | 25.12. | 17:00 | |
Memoriál Alfréda Nikodéma - otužilci | Praha, Slovanský ostrov | 26.12. | ||
Parní vlaky do Harrachova | Kořenov | 28.-30.12. | 28.12. | |
Vánoce na statku | Turnov, Dlaskův statek | 1.-30.12. | 30.12. | |
Silvestrovský běh | Cheb, Hvězda | 31.12. |
Diskuse
Выше- сайт церемонный экз... | CaseyDon, 23.12.2024 0:38, 14 příspěvků |
http://parfumernayalavka.ru/ | parfumernayalavka.ru, 22.12.2024 23:57, 118 příspěvků |
INU | Honza, 22.12.2024 10:16, 3 příspěvky |
Venkovní fitness / workout | Honza, 21.12.2024 13:18, 2 příspěvky |
INU | Kuba Turek, 20.12.2024 22:48, 3 příspěvky |
INU | Honza, 20.12.2024 13:44, 3 příspěvky |
Nejenom 90´s | PK, 20.12.2024 11:47, 1 příspěvek |
co by člověk pro ženu neu... | Horydoly - Andrea Černá, 18.12.2024 11:34, 2 příspěvky |
Venkovní fitness / workout | Šlojíř, 17.12.2024 21:39, 2 příspěvky |
INU | Honza, 17.12.2024 20:54, 1 příspěvek |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Velké Karlovice zahájí se... | Horydoly , 13.12.2024 23:29 |
Žáčková opouští Valachy | Horydoly , 13.12.2024 23:01 |
Šimůnek končí ve Forbesu | Horydoly , 13.12.2024 22:57 |
Holiday World | Horydoly , 13.12.2024 10:41 |
Re: Pražský veletržní areál | Horydoly , 13.12.2024 10:40 |
Pozvánka na Valnou hromad... | Horydoly , 6.12.2024 11:03 |
Běžecké závody 2025 | Horydoly Open, 4.12.2024 10:37 |
Advent České Budějovice | Horydoly , 3.12.2024 10:16 |