Cestovní kanceláře si s koronavirem musí poradit

Cestovní kanceláře si s koronavirem musí poradit
Co ti je? Jsem se popálil!
Autor snímku Hana Suchá
SDÍLEJ:

Požáry v Austrálii, protesty v Chile a Libanonu, uzemněné Maxy, hurikány v Karibiku, tajfun v Japonsku, vichřice na Kypru, požáry v Řecku, západonilská horečka, virus zika a nyní koronavirus – všechny tyto události mají dopady na cestování a budí obavy zákazníků.

"Cestovní kanceláře jsou na mimořádné a nepředvídatelné události (tzv. vyšší moc) zvyklé a věřím, že zvládnou i současnou nepříjemnou situaci jménem koronavirus," říká Vladimír Dolejš, předseda představenstva Asociace cestovních kanceláří.

"Kdykoliv nastane v zájezdové destinaci mimořádná událost, musí cestovní kancelář především rychle posoudit, jestli služby zahrnuté v zájezdu umí zajistit. Jestliže je zajistit nemůže nebo to nepůjde bez významných změn, musí zájezd zrušit, případně zákazníkovi umožnit odstoupení od smlouvy. V takové situaci cestovní kancelář obvykle nabídne zákazníkovi alternativu ve formě jiného zájezdu. Jestliže ji zákazník nepřijme, má právo na vrácení zálohy nebo plné cenu zájezdu, podle toho, co uhradil," uvedla odbornice na cestovní právo Klára Dvořáková z advokátní kanceláře Holubová advokáti.

Když je cestovní kancelář na základě aktuálních informací od svých delegátů nebo obchodních partnerů přímo v místě konání zájezdu přesvědčena, že zájezd může být zrealizován, bez podstatných změn, může se konat.

Pokud se zákazník s ohledem na zprávy v médiích obává vycestovat, má pochopitelně právo, se zájezdu nezúčastnit. Obava zákazníka o své zdraví nebo o svou bezpečnost není ale bez dalšího důvodem k odstoupení zákazníka od smlouvy bez úhrady smluvního stornopoplatku.

"Existuje jediná situace, kdy může zákazník odstoupit od smlouvy bez úhrady stornopoplatku, a sice, když se mimořádná událost vyskytuje v místech, kde jsou poskytovány služby zahrnuté v zájezdu nebo jejím bezprostředním okolí a tím v podstatě znemožní poskytnout zájezd bez významných změn," uvádí Klára Dvořáková.

Tak to bude u zájezdu, který směřoval do oficiálně uzavřených čínských měst. "Právě proto se nyní reakce cestovních kanceláří ve věci koronavirové nákazy v asijských oblastech může různit," vysvětluje Vladimír Dolejš. Zatímco některé cestovní kanceláře své zájezdy ruší, jiné ne. Jedná se o rozlehlé území a předpokládá se, že profesionalita zodpovědných cestovních kanceláří a jejich místních partnerů s ohledem na aktuální zprávy přímo v té které destinaci je zárukou, že nákaza v místě poskytování cestovní služby není prokázána a služba se může uskutečnit.

Asociace cestovních kanceláří v této souvislosti apeluje na všechny své členy i nečleny, aby z důvodu prevence ochrany zdraví svých zákazníků s plnou profesionalitou zvážili své postoje k současné realizaci zájezdů do všech regionů Číny a dále obezřetně postupovali v souladu s vývojem situace v cílových destinacích zájezdů.

INFO: Asociace cestovních kanceláří

SDÍLEJ:

Diskuse

Ochrana proti spamu. Napište prosím číslo dvacet-čtyři:

  • Captcha Image

Diskuze k článku

Celkem 0 příspěvků v diskuzi


Platební karty využívají čeští turisté i na nejdrobnější výdaje

Platební karty využívají čeští turisté i na nejdrobnější výdaje

Čeští cestovatelé stále častěji využívají v zahraničí platební karty. Oblíbili si je natolik, že s nimi hradí i velmi nízké částky. Karty pro ně představují bezpečnější a pohodlnější způsob placení než samotnou hotovostí. V období... celý článek

Ultimate Guide to Trekking the Annapurna Circuit

Ježkovy voči: domácí výroba autostanu

registrovat

Podívejte se na inspiraci k cestování po Evropě.
Hledáte si ubytování v ČR nebo na Slovensku? Doporučujeme chaty a chalupy k pronájmu za nejlepší ceny. I levné ubytování si najdete na portálu MegaUbytko.cz.
CHORVATSKO 2024 levné ubytování v apartmánech a pokojích po celém Jadranu bez provize cestovkám.







Nejčtenější články


Kalendář akcí Zobrazit všechny akce

AKCE KDE INFO KDY ČAS
Snow Film Fest Česko 25.10.-31.12. 25.10.
Mezinárodní festival outdoorových filmů Řepiště, U Máně 31.10.-5.12. 31.10.
Outdoor Retailer Winter - veletrh USA, Denver 6.-8.11. 6.11.
EICMA - veletrh Itálie, Miláno 7.-10.11. Cyklistika a motocykly 7.11.
Horyzonty - festival Trenčín 7.-9.11. 7.11.
Caravaning - veletrh Brno, Výstaviště 7.-10.11. 7.11.
Cestovatelský festival Pardubice, Congress Centre 7.-10.11. 7.11.
Pelikánův seminář Fryšava, Medlov 8.-10.11. Horská medicína 8.11.
Obzory - cestovatelský festival Praha, Filozofická fakulta 9.-10.11. 9.11.
Philoxenia - veletrh Řecko, Soluň 14.-16.11. Cestování 14.11.

Diskuse

Další videa Horydoly, 8.11.2024 14:37, 2 příspěvky
Příště možná Huze, 8.11.2024 14:33, 2 příspěvky
hnus Horydoly, 7.11.2024 11:43, 4 příspěvky
hnus mery, 7.11.2024 11:39, 4 příspěvky
dobře ty Pišišvor, 7.11.2024 11:34, 1 příspěvek
to má někdo žaludek Horydoly - Andrea Černá, 6.11.2024 21:52, 4 příspěvky
to má někdo žaludek Čumim, 6.11.2024 21:33, 4 příspěvky
Yukon u Chobotničáka Horydoly - Kuba Turek, 5.11.2024 13:06, 2 příspěvky
u Chobotničáka Střelec, 5.11.2024 12:25, 2 příspěvky
zoufalost Honza, 5.11.2024 7:31, 3 příspěvky

Fórum Zobrazit všechny příspěvky

Litr balené vody obsahuje... Horydoly Open, 6.11.2024 23:42
Podzim ve Velkých Karlovi... Horydoly , 6.11.2024 2:28
Metropolitní trail Motols... Horydoly , 1.11.2024 0:17
Das war der Cybathlon 2024 Horydoly , 30.10.2024 23:53
Bike sraz na Vysočině 2025 Horydoly , 29.10.2024 22:57
sezona výlovů Horydoly , 26.10.2024 23:13
Halloweenský virtuální běh Horydoly , 26.10.2024 0:44
Podzim - Pražský veletržn... Horydoly , 24.10.2024 1:11