Emirates vrátila peníze pasažérům
Letecká společnost Emirates splnila svůj závazek a kompletně dokončila refundační proces, v němž bylo vráceno zákazníkům 6,3 miliard AED (zhruba 40 mld. Kč). Celkem bylo v souvislosti s pandemií Covid-19 vyřízeno 1,7 milionu žádostí.
Refundační proces trval sedm měsíců od dubna tohoto roku. Z celkové vrácené částky bylo 4,7 miliard AED (zhruba 30 mld. Kč) vráceno zákazníkům, kteří si zakoupili letenku přímo u společnosti Emirates, zbytek tvořili zákazníci zprostředkovaní cestovními kancelářemi.
Během tohoto období vyřídila společnost Emirates přes 130 tisíc dotazů spojených s refundací a zpracovala žádosti týkající se téměř 4 milionů letových poukázek. V nejvyšší špičce pracovalo na refundačním procesu 110 zaměstnanců z 19členného týmu zaměřeného na refundace před pandemií. Navýšení týmu bylo realizováno díky interním přesunům personálu.
Sir Tim Clark, prezident Emirates Airline, říká: "V prvních měsících roku 2020 Covid-19 masivně narušil cestování po celém světě a vedl k nebývalému objemu žádostí o vrácení peněz v leteckém a cestovním průmyslu, Emirates nevyjímaje. Nebyla to situace, které by chtěla jakákoliv letecká společnost čelit, obzvlášť když sama zároveň řeší kritické finanční dopady vyplývající z drasticky omezeného leteckého provozu. Během těchto obtížných měsíců, kdy jsme řešili dopady pandemie na náš byznys, jsme měli vždy v paměti i náš závazek vůči zákazníkům."
"Kromě uznání refundace nabízíme našim zákazníkům flexibilitu v odložení termínu cesty a snažíme se nabídnout ve věrnostním programu možnost využít jejich nasbírané míle i jinak. Pro zákazníky, kteří s námi chtějí nadále létat, nabízí Emirates jako první v odvětví mezinárodní bezplatné krytí nákladů v souvislosti s COVID-19. Dbáme na přísné bezpečnostní opatření na zemi i ve vzduchu a ujišťujeme se, že veškeré aktuální informace týkající se cestovních požadavků jsou snadno dostupné na našich webových stránkách," dodává Tim Clark.
Široké pojištění
Začátkem tohoto týdne oznámila letecká společnost Emirates rozšíření krytí svého dosavadního pojištění COVID-19 o další rizika, a to bezplatně pro všechny zákazníky, kteří si zakoupí letenku od 1. prosince 2020. Vedle zdravotního pojištění, pokrývá nyní pojistka i náklady úrazového pojištění během cest, včetně zimních sportů, ztráty osobních věcí nebo narušení cesty z důvodu neočekávaného uzavření vzdušného prostoru.
Flexibilita a jistota
Pokud dojde k neočekávaným cestovním změnám, mohou si zákazníci Emirates letenky zakoupené do 31. března 2021 zarezervovat na jiné datum. Platnost letenky lze prodloužit až na dva roky.
Zdraví a bezpečnost
Emirates zavedla komplexní soubor opatření k zajištění zdraví a bezpečnosti svých zákazníků a zaměstnanců. Například každý cestující obdrží hygienický balíček s rouškou, rukavicemi, antibakteriálními ubrousky a dezinfekčním prostředkem na ruce.
Atraktivní Dubaj
Dubaj je otevřená mezinárodnímu obchodu a turistickým návštěvníkům. Nabízí svým návštěvníkům nejen sluncem zalité pláže, ale i historické památky, místní pohostinnost a špičková zábavní centra. V roce 2019 zavítalo do Dubaje 16,7 milionu návštěvníků, město hostilo stovky mezinárodních výstav a konferencí, stejně jako sportovních a zábavných akcí. Dubaj byla jedním z prvních měst na světě, které získalo známku Safe Travels od Světové rady pro cestování a turistiku.
Problémy při koronavirové epidemii
6. listopadu Jak ovlivnil koronavirus cestovatelské plány Čechů?
5. listopadu Turkey Tourism Covid-19 Information
17. října Britské železnice jezdí prázdné jako v předminulém století
7. října CovidPoint: Otestujete se na CARS-CoV-2
2. října IATA prosazuje jednotné testy na covid19 do letadel
27. srpna Neférové cestovní kanceláře obcházejí lex voucher
4. června Děkujeme Taiwanu za pomoc v době koronaviru
23. dubna Demokracie vítězí, soud zrušil opatření proti koronaviru
6. dubna Alsasko je francouzský Wu-chan
1. dubna Švýcarští horští vůdci sedí doma
31. března Baby boom, nedostatek kondomů, partnerské krize
30. března Plán: Jak zachránit cestovní ruch?
28. března Koronavirus a rušení zájezdů, radí dTest spotřebitelům
27. března Cestovní kanceláře: Peníze vám nevrátíme
1. března Asociace cestovních kanceláří řeší mimořádné okolnosti
29. února Livigno funguje bez omezení
27. února Storno zájezdů kvůli koronaviru?
Diskuse
Diskuze k článku
Česká Kanada si vybrala agenturu Cognito ke své propagaci
Švýcarské slepice snášejí málo vajec
Může se hodit
Nejčtenější články
Krkonoše AKTUÁLNĚ 2024
Uhlobaroni ze Sokolova dali ruce pryč od Klínovce
Smrt dvou mladých žen na ferátách = podmínečné tresty
Třetina švýcarských zaměstnanců pracuje pro stát
Bitcoiny a budoucnost plateb: jak BitQT mění hru
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Designblok | Praha | 2.-6.10. | 2.10. | |
Tour Salon - veletrh | Polsko, Poznaň | 4.-6.10. Cestování | 4.10. | |
Vinobraní | Valtice | 4.-5.10 | 4.10. | |
Duchové a dušičky | Sovinec | 5.-6.10. | 5.10. | |
Den s myslivci | Hradec Králové, Stříbrný rybník | 12.10. | ||
Velká pardubická | Pardubice | Steeplechase | 13.10. | |
Nautic en Seine - veletrh | Francie, Hauts-de-Seine | 15.-20.10. Lodě | 15.10. | |
COTTM - veletrh | Čína, Peking | 16.-18.10. Cestovní ruch | 16.10. | |
Zavírání Skaláku | Sedmihorky, Koupák | Horolezecká brigáda | 19.10. | 09:00 |
Mezinárodní festival outdoorových filmů | Frýdlant nad Ostravicí, kulturní centrum | 22.-24.10. | 22.10. |
Diskuse
Participate with our comm... | Felixhog, 2.10.2024 5:04, 1 příspěvek |
Bunkr nikdy nebyl chatou ... | Michael Beranek, 1.10.2024 19:01, 2 příspěvky |
INU | Honza, 1.10.2024 12:18, 2 příspěvky |
Refuge de Gouter - Chalet... | Honza, 1.10.2024 12:13, 4 příspěvky |
Chyba v textu - pardon | Michael Beranek, 1.10.2024 3:42, 4 příspěvky |
Refuge de Gouter - Chalet... | Michael Beranek, 30.9.2024 22:08, 4 příspěvky |
Onemocnění kloubů | Miřo, 30.9.2024 14:55, 11 příspěvků |
INU | Honza, 30.9.2024 8:46, 4 příspěvky |
Saský burčák | Kuba Turek, 27.9.2024 21:38, 3 příspěvky |
Podivna fotografie | Michael Beranek, 27.9.2024 20:21, 3 příspěvky |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Nemoci | Horydoly , 18.9.2024 11:40 |
RunTour Brno byl přeložen... | Horydoly , 14.9.2024 14:54 |
NIGHT RUN PRAHA PŘESUNUT | Horydoly , 13.9.2024 22:47 |
Zásadní odhalení skrytého... | milan šupa, 5.9.2024 19:25 |
ultimátní běžecký závod | Horydoly , 2.9.2024 17:55 |
Bike Valachy Bílá láká na... | Horydoly , 2.9.2024 10:41 |
Pálavské vinobraní | Horydoly , 30.8.2024 14:40 |
Země V4 spustily společno... | Horydoly Open, 30.8.2024 14:24 |