![Polabí AKTUÁLNĚ 2024 Polabí AKTUÁLNĚ 2024](/uploads/sources/turistika/koupani/polabi/kojetice/c65a636b1ab7aaa394466dfd24473809_img-20210718-105550197-jpg.jpg?width=200&height=134&fit=true)
US Airways a Orbitz - nejlepší online služby
![US Airways a Orbitz - nejlepší online služby US Airways a Orbitz - nejlepší online služby](/images/layout/default_image_article.jpg?width=500&height=300&fit=true)
Průzkum internetových služeb největších amerických firem v oboru cestování ukázal propastné rozdíly v úrovni péče o zákazníky. Z leteckých společností má podle zkoumání společnosti Costumer Respect Group nejlepší on-line servis US Airways, mezi internetovými prodejci zájezdů vede společnost Orbitz.
Uvedl to internetový deník eMarketer.
Výzkumníci hodnotili úroveň služeb podle jednoduchosti používání webu a dostupnosti informací, rychlosti odpovědí na dotazy zákazníků, míry ochrany soukromí zákazníků a otevřenosti firmy.
Na e-maily neodpovídají
Celých devatenáct procent firem zcela propadlo v testu odpovídání na e-maily zákazníků - neodpovědělo ani na jeden ze dvou zaslaných testovacích e-mailů. Dalších 10 procent odpovědělo pouze na jeden ze dvou zaslaných e-mailových dotazů.
Bankrotář vítězí
Paradoxně nejlepší hodnocení - osm bodů z deseti možných - získala podle expertů letecká společnost US Airways, která musela již dvakrát v posledních letech vyhlásit ochranu před věřiteli z důvodu možného bankrotu a kterou jako nejhorší leteckou společnost hodnotí na základě stížností cestujících i americké ministerstvo dopravy.
První příčku mezi online prodejci zájezdů získala firma Orbitz se známkou 8,6. Nejhůře dopadly Travelzoo (6,2), Hotels.com (6,1) a Ebookers (5,5). Mezi hotelovými řetězci zvítězil suverénně Marriott s 8,4 bodu a nejhůře dopadli Trump Hotels a Casino Resorts s 3,4 bodu.
Diskuse
Diskuze k článku
![Polabí AKTUÁLNĚ 2024 Polabí AKTUÁLNĚ 2024](/uploads/sources/turistika/koupani/polabi/kojetice/c65a636b1ab7aaa394466dfd24473809_img-20210718-105550197-jpg.jpg?width=200&height=134&fit=true)
Jak umělá inteligence mění outdoorové aktivity a cestování?
Půjčovny lodí a vodáckých potřeb v Česku a na Slovensku
Nejčtenější články
![Krkonoše AKTUÁLNĚ 2024 Krkonoše AKTUÁLNĚ 2024](/uploads/sources/cyklo/regiony/krkonose/janskelazne/d23fd639e8b2a1ee2f6dec681f476938_007-skiresort-2017-large-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Krkonoše AKTUÁLNĚ 2024
![Vítek prodal skiareál Crans Montana Vítek prodal skiareál Crans Montana](/uploads/sources/lyze/sjezd/image/8e4f064d0ae8f0a4c5d06d8e42dca4f7_lb-horydoly-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Vítek prodal skiareál Crans Montana
![Jak umělá inteligence mění outdoorové aktivity a cestování? Jak umělá inteligence mění outdoorové aktivity a cestování?](/uploads/sources/publikace/reklama/wallmuralia/ea91c80c3565b6db414b211931adf338_marina-dubaj-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Jak umělá inteligence mění outdoorové aktivity a cestování?
![Polabí AKTUÁLNĚ 2024 Polabí AKTUÁLNĚ 2024](/uploads/sources/turistika/koupani/polabi/kojetice/c65a636b1ab7aaa394466dfd24473809_img-20210718-105550197-jpg.jpg?width=84&height=84&fit=true)
Polabí AKTUÁLNĚ 2024
Půjčovny lodí a vodáckých potřeb v Česku a na Slovensku
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Zubačka - modelová sobota | Tanvald | Nostalgický vlak | 3.8. | |
Bezdružické parní léto | Bezdružice, nádraží | 3.-4.8. Nostalgický vlak | 3.8. | |
Hradní slavnost | Pirkštejn | 3.8. | ||
Prague Pride | Praha | 5.-11.8. Festival homosexuálů | 5.8. | |
Yachtfestival - veletrh | Německo, Hamburg | 6.-8.8. Lodě a čluny | 6.8. | |
Hodokvas rytíře Kobylky | Sovinec | 10.-11.8. Středověký jarmark | 10.8. | |
Polovníctvo a rybárstvo - veletrh | Nitra, Agrokomplex | 15.-18.8. | 15.8. | |
Napoleonské dny | Slavkov | 16.-18.8. | 16.8. | |
Země živitelka - veletrh | České Budějovice, výstaviště | 22.-27.8. | 22.8. | |
Soumrak nad Sovincem | Sovinec | 24.-25.8. | 24.8. |
Diskuse
this content | Charlescoort, 22.7.2024 18:05, 9 příspěvků |
Continued | Jessiekiz, 22.7.2024 17:57, 9 příspěvků |
INU | Honza, 19.7.2024 14:00, 8 příspěvků |
Zajímavé novinky. | Honza, 18.7.2024 10:05, 1 příspěvek |
Nehody automobilistů s cy... | Horydoly, 18.7.2024 9:37, 7 příspěvků |
INU | Honza, 17.7.2024 21:06, 1 příspěvek |
anet | anet, 17.7.2024 8:57, 2 příspěvky |
INU | Honza, 16.7.2024 19:49, 7 příspěvků |
INU | Honza, 15.7.2024 20:48, 1 příspěvek |
Faberlic zkušenosti | Denhid, 15.7.2024 0:45, 4 příspěvky |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Dovolená na vodě ve střed... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:16 |
Zpravodaj akcí ve střední... | Horydoly Open, 21.7.2024 2:07 |
Opět bude vyprodáno | Horydoly , 16.7.2024 12:52 |
Příroda jako lék | Horydoly , 16.7.2024 2:25 |
Cestování zvyšuje rizikov... | Horydoly , 11.7.2024 13:53 |
Parním vlakem Českým rájem | Horydoly , 9.7.2024 23:09 |
Sex ve třech zažívá boom | Horydoly , 27.6.2024 13:58 |
Barefoot pro volný čas | Horydoly , 26.6.2024 12:38 |